Seminar đã diễn ra vào sáng ngày 19/04/2022, tại Hội trường 801, Trường Đại học Kinh tế - ĐHQGHN với sự tham gia của ba khách mời: bà Nguyễn Ngọc Thanh - Giám đốc kiêm Sáng lập Công ty Tư vấn Tài chính FIS - Financial Insurance Service, bà Đặng Thị Thu Hằng - Chuyên viên cao cấp - Manulife Vietnam và bà Nguyễn Thị Bích Liên - Trưởng vùng kinh doanh cấp cao Sun Life Việt Nam. Chương trình được dẫn dắt và cùng trao đổi, thảo luận bởi ThS. Nguyễn Xuân Thành - Giảng viên Khoa Kinh tế Chính trị, giảng viên giảng dạy học phần “Kinh tế học về chi phí giao dịch" cùng với sự có mặt của các bạn sinh viên của lớp Kinh tế học về chi phí giao dịch. 

Chi phí giao dịch, ở góc độ học thuật, là các chi phí phát sinh trong quá trình giao dịch: từ trước giao dịch như tìm kiếm, thu thập thông tin; trong giao dịch như đàm phán, ký kết hợp đồng, thiết kế sản phẩm; tới sau giao dịch như thực hiện hợp đồng, xử lý sự cố, bảo hành hợp đồng... Nói một cách đơn giản, đây là “lực ma sát” trong việc thực hiện một giao dịch kinh tế. Vậy thì trong thị trường bảo hiểm chi phí giao dịch xuất hiện ở đâu? 

Trong buổi tọa đàm, các bạn sinh viên đã được lắng nghe những ý kiến, chia sẻ từ ba diễn giả về thị trường bảo hiểm. Thị trường bảo hiểm là một thị trường có đặc thù sản phẩm phức tạp và có thể tìm thấy chi phí giao dịch ở rất nhiều nơi. Thứ nhất là sản phẩm rất đa dạng và cần mô tả nhiều, điều này làm cho việc tiếp cận sản phẩm của khách hàng không hề đơn giản, từ đó tạo ra chi phí giao dịch. Thứ hai, việc đàm phán, ký kết hoặc tạo ra sản phẩm phù hợp cũng cần nhiều thời gian tìm hiểu, tư vấn và hỗ trợ khách hàng. Có trường hợp là sau khi ký kết xong hợp đồng, vẫn có rất nhiều tình huống phát sinh, tạo chi phí chìm không dự liệu trước được.

Giảm thiểu chi phí giao dịch cần tác động từ thị trường và nhà nước. Khi thị trường mở rộng, nhiều người hiểu biết hơn về sản phẩm, việc giới thiệu và thực hiện giao dịch cũng trở nên dễ dàng hơn. Với những giao dịch phức tạp, đặc biệt là bảo hiểm, sự có mặt của nhà nước tạo niềm tin cho đôi bên, qua đó dễ dàng ký kết và thực thi các hợp đồng giao dịch hơn. Pháp luật càng rõ ràng, các bên càng giảm được rủi ro không xác định được trước – trong – sau giao dịch.

Tại buổi seminar, các bạn sinh viên cũng rất tích cực đặt ra các câu hỏi cho ba vị khách mời. Các câu hỏi được đưa ra vô cùng thiết thực và gần gũi với tình hình thị trường hiện nay. Các diễn giả đã giải đáp thắc mắc một cách chi tiết giúp cho các bạn sinh viên có cái nhìn rõ ràng và hiểu sâu hơn về thị trường này. 

Thông qua seminar khoa học, các bạn sinh viên đã có thêm những kiến thức bổ ích, có thêm những hiểu biết phong phú về thị trường bảo hiểm. Hy vọng trong tương lai, từ phía nhà nước hay thị trường cũng sẽ có thêm những giải pháp để giảm thiểu hơn nữa chi phí giao dịch của thị trường bảo hiểm. Từ đó, người dân và nền kinh tế sẽ vừa được bảo hiểm rủi ro mà chi phí lại hợp lý hơn, tiết kiệm hơn.